• Asigurarea unui cadru transparent, echidistant în toate activităţile desfăşurate, deschis şi orientat către furnizarea de servicii publice de calitate în vederea creşterii încrederii beneficiarilor şi a celorlalte părţi interesate de serviciile oferite de Primăria Sectorului 2;
• Îndeplinirea, anticiparea şi depăşirea cerinţelor beneficiarilor şi implicit al îmbunătăţirii imaginii instituţiei prin creşterea responsabilităţii faţă de comunitatea Sectorului 2, în condiţii de eficienţă, eficacitate şi îmbunătăţire continuă a serviciilor
• Îmbunătăţirea continuă a eficienţei şi eficacităţii Sistemului de Management implementat la nivelul Primăriei Sectorului 2, prin monitorizarea şi controlul proceselor ce se derulează în organizaţie, desfăşurând toate activităţile în conformitate cu principiul lui Deming (Planifică-Efectuează-Verifică-Acţionează);
• Asigurarea comunicării şi conştientizării în cadrul organizaţiei a politicii de calitate, a cerinţelor legale şi de reglementare din domeniul calităţii.
  
  

Suntem conştienţi că reuşita noastră depinde de implicarea tuturor angajaţilor, prin asumarea responsabilităţilor în îndeplinirea politicii şi obiectivelor stabilite, aplicabile în activităţile fiecăruia dintre noi, vizând atât respectul faţă de clienţi, cât şi respectul faţă de noi înşine.
Realizarea obiectivelor stabilite prin declaraţia de politică a calităţii şi permanentizarea eficacităţii şi eficienţei proceselor reprezentând pentru Primăria Sectorului 2 Bucureşti, garanţia succesului.