1.    Asigurarea unui cadru transparent, echidistant în toate activităţile desfăşurate, deschis şi orientat către furnizarea de servicii publice de calitate, în vederea creşterii încrederii beneficiarilor şi a celorlalte părţi interesate de serviciile oferite de Primăria Sectorului 2;

2.    Îndeplinirea, anticiparea şi depăşirea cerinţelor beneficiarilor şi a celorlalte părţi interesate, implicit  îmbunătăţirea imaginii instituţiei prin creşterea responsabilităţii faţă de comunitatea Sectorului 2, în condiţii de eficienţă, eficacitate şi îmbunătăţire continuă a serviciilor oferite;

3.    Îmbunătăţirea continuă a eficienţei şi eficacităţii Sistemului de Management implementat la nivelul Primăriei Sectorului 2, prin aplicarea principiului lui Deming (Planifică-Efectuează-Verifică-Acţionează) tuturor proceselor ce se derulează în organizaţie, pentru a genera valoare adăugată serviciilor furnizate tuturor părţilor interesate;

4.    Dezvoltarea organizaţională în vederea îmbunătăţirii continue a performanţelor.

Suntem conştienţi că reuşita noastră depinde de implicarea tuturor angajaţilor, prin asumarea responsabilităţilor în îndeplinirea politicii şi obiectivelor stabilite, aplicabile în activităţile fiecăruia dintre noi, vizând atât respectul faţă de beneficiarii direcţi şi celelalte părţi interesate, cât şi respectul faţă de noi înşine.

Realizarea obiectivelor stabilite prin declaraţia de politică a calităţii şi îmbunătăţirea continuă a eficacităţii şi eficienţei proceselor reprezintă pentru Primăria Sectorului 2 Bucureşti, garanţia succesului.